企業課程

課名

傾聽你心~傾聽客戶的聲音

課程長度

全天,6小時

授課方式

課堂講授、體驗活動、實際練習、分享學習

課程介紹

透過傾聽概念的介紹,讓成員知悉傾聽在業務行銷中的重要性,後續透過傾聽活動的練習,讓成員體驗傾聽感受,並學習傾聽的技巧。

簡要大綱

    1. 傾聽概念介紹。
    2. 傾聽客戶聲音的內涵。
    3. 如何有效傾聽。
    4. 破除傾聽障礙。
    5. 傾聽STEP BY STEP。

價值收穫

透過傾聽概念的學習與技巧演練,讓成員擴充對傾聽的概念、練習傾聽的技巧,最終達成增進傾聽能力、重視客戶心聲、減少傾聽障礙等效益。

帶領者:曾正奇諮商心理師/自然就好心理諮商所所長

對此課程有興趣的朋友可以透過預約課程的點選與諮商所聯繫唷~~

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